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Intercambio y Vuelta

 

21 Tage Geld zurück Garantie - kostenlose Rücksendung

Deine bestellten Artikel passen Dir nicht wie gewünscht, oder entsprechen nicht Deinen Vorstellungen? Kein Problem! Wir gewähren dir auf alle Artikel zusätzlich zum 14-tägigen Widerrufsrecht weitere 7 Tage Geld zurück Garantie und übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen über 40,00 € Warenwert, wenn du unser DHL Portal für deine Rücksendung verwendest.

Umtausch:

Du möchtest deine Artikel gerne umtauschen? Gar kein Problem - gerne schicken wir dir eine andere Größe oder ein anderes Modell. Um sicher zu gehen, dass du deinen gewünschten Austauschartikel auch bekommst, empfehlen wir bereits vor Rücksendung der Artikel einen Tauschauftrag anzulegen, denn somit ist die gewählte Größe und das Modell für dich reserviert. Dies Kannst du durch eine neue Bestellung in unserem Onlineshop machen.

Bist du bei deinem Erstauftrag in Vorleistung gegangen, können wir beide Aufträge miteinander verrechnen. Der Ersatzauftrag geht somit direkt nach Eingang deiner Retoure auf die Reise. Bitte vermerke die neue Auftragsnummer auf deinem Retourenschein und gut sichtbar außen auf dem Karton – dann wird deine Retoure priorisiert bearbeitet und dein Ersatzauftrag wird schneller verschickt.

Mögliche Differenzen des Bestellwertes kannst du entweder direkt überweisen (bei höherem Bestellwert) oder wir erstatten dir den Betrag nach Eingang deiner Retoure zurück (bei niedrigerem Bestellwert).

Dein Ersatzschuh soll so schnell wie möglich bei dir sein? Dann empfehlen wir dir einfach neu zu bestellen und wir erstatten dir das Geld deiner Retoure auf dem entsprechenden Zahlungsweg zurück. Infos zur Rücksendung findest Du weiter unten.

Rücksendung

Nach Ausfüllen der Daten auf der DHL Seite schickt dir DHL das Retourenlabel als PDF Anhang an deine E-Mail-Adresse. Dieses einfach ausdrucken, aufkleben und das Paket bei deiner nächsten Post- oder einer Packstation abgeben. Alternativ kannst du es auch deinem DHL Zusteller mitgeben.